SISTEMA DE GESTIÓN DE RELACIONAMIENTO CON CLIENTES (CRM)

Sistema de información que permite administrar y gestionar las relaciones con los clientes para ser más efectivos al momento de interactuar con ellos.

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS (MANTIS)

Sistema flexible que permite administrar y gestionar casos e incidencias que pueden presentarse en la relación entre áreas internas y clientes.

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL (SGI)

Sistema de Recursos humanos que permite integrar y gestionar diferentes módulos en la organización que lo implementa:
  • Estructura Organizacional (organigramas)
  • Portales de Autogestión y consulta
  • Información de los colaboradores
  • Recuperación de Incapacidades
  • Administración del ausentismo
  • Integraciones con sistemas contables
  • Evaluación del desempeño
  • Formación

INDICADORES DE GESTIÓN (OPTIMUS SUITE)

Herramienta de control, gestión y mando integral conformada por distintos módulos que permiten:
  • Conectividad e interacción con múltiples sistemas externos
  • Visualizar tableros de Control Gerencial para monitoreo en tiempo real
  • Llevar rápidamente los datos a representaciones gráficas para el análisis y toma de decisiones
  • Agilidad en la generación de reportes
  • Cargue de datos por diversos mecanismos, manuales y automáticos
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